本州四国連絡高速道路株式会社がメール誤送信で情報漏えい

本州四国連絡高速道路株式会社は展示イベントのお礼のメール送信において、BCCの設定を誤ってTOに設定したためメール誤送信で個人情報が漏洩した事を発表しました。

メール誤送信の原因

本来 BCC 欄を用いるべきところを、担当者が操作を誤り、TO 欄を用いて送信した為

メール誤送信の件数

489件

メール誤送信の概要

2024年10月15日(火)14時28分、計489名へ一斉メールを送信した際、本来送信先がわからない「BCC」で送信するところを「宛先」で誤送信し、当該メールを受信した方以外のメールアドレスが表示されている状況となる。

メールを誤送信した際の損害賠償リスクについて

ある調査によると、メール誤送信により損害賠償の請求をされたケースが4.9%との報告があります。漏洩した情報が住所、氏名、生年月日、性別などの基本的な個人情報の場合は過去の事例をみると損害賠償額の相場は１件につき5,000円から１万5,000円程度と言えそうです。

一方で、個人の個別の情報、デリケートな情報が漏洩した場合には損害賠償額は上がる傾向にあるので注意が必要です。

メール誤送信を防ぐには

メール誤送信を防ぐには以下になります。

・個人で対応する場合、メーラーのオートコンプリート設定をオフにする

・組織で対応する場合、メール誤送信ツールの導入