無印良品は、2025年10月19日（日）21時ごろから発生したネットストアの物流障害の影響で、オンライン関連の複数サービスを停止していると発表しました。
現時点で詳細な影響や原因は公表されておらず、再開の予定は未定としています。
同時期に発生しているインシデント:アスクルとLOHACO(ロハコ)、ランサムウェアによるサイバー攻撃で出荷停止-システム障害の復旧めど立たず
【利用停止中のサービス・機能】（10月20日（月）更新）
無印良品ネットストア（WEB サイト）
全サービス、機能停止
停止中のサービス・機能
WEB サイト
- 全サービス、機能停止
MUJI アプリ
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ネットストアの閲覧およびご購入
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マイページの注文履歴の閲覧
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おたよりの記事閲覧
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月額定額サービスの申し込み
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一部WEBコンテンツの表示
同社は、利用者に不便をかけていることを謝罪し、復旧に向けた対応を進めているとしています。
ポイント付与の遅延
サイト閉塞の影響により、ポイントの付与日にずれが生じます。対象顧客には付与までの待機を求めています。
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