2026年5月8日、九州・沖縄・東北を拠点とするキャッシング会社・株式会社キャネット(本社:鹿児島県鹿児島市、代表取締役:宇野正剛・安河内智草)は、ホームページ内のお客様マイページへの第三者による不正アクセスにより、会員の個人情報が外部に漏洩したことを確認したと公表しました(続報2)。
漏洩した可能性がある個人情報は10,981名に及び、氏名・住所・電話番号・メールアドレスに加え、金融機関の口座情報(口座番号・名義・支店名)および借入に関する情報(借入日・借入額・借入残高)が含まれています。さらに2026年5月8日時点で二次被害が複数件確認されているとの報告があり、緊急の注意が必要です。
この記事のサマリー
- 2026年5月7日、キャネットのホームページ内お客様マイページへの第三者による不正アクセスが確認されました。
- 漏洩の可能性が否定できない個人情報は10,981名分で、氏名・住所・電話番号・メールアドレス・勤務先情報・金融機関口座情報(口座番号・名義含む)・借入に関する情報(借入日・借入額・残高)が含まれます。
- 2026年5月8日時点で二次被害(漏洩情報の不正利用)が複数件確認されています。なりすましメール・不審な電話・郵便物への注意が急務です。
- 免許証・保険証・マイナンバー・収入情報は漏洩に含まれていないことを確認済みです。
- 再発防止策としてマイページのパスワード変更・多要素認証の導入が既に完了。警察・個人情報保護委員会・財務局への報告済みです。
目次
事案の概要
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 不正アクセス確認日 | 2026年5月7日 |
| 公表日(本報告) | 2026年5月8日(続報2) |
| 被害を受けたシステム | ホームページ内お客様マイページ |
| 漏洩確認人数 | 10,981名 |
| 二次被害の発生 | 複数件確認済み(2026年5月8日時点) |
| 報告先 | 警察・個人情報保護委員会・財務局 |
| 問い合わせ先 | 各支店(平日9:30〜18:00) |
漏洩した個人情報の詳細
漏洩が確認された情報(10,981名)
今回漏洩の可能性が否定できない情報は以下の通りです。
氏名・住所・自宅電話番号・携帯電話番号・メールアドレス・勤務先名・勤務先電話番号・ログインIDといった基本的な個人情報に加え、金融機関情報(金融機関名・支店名・口座種別・口座番号・口座名義)およびお借入れに関する情報(お借入れ日・お借入れ額・お借入れ残高)が含まれています。
漏洩していないことが確認された情報
免許証・保険証・マイナンバー・収入に関する情報については含まれていないことが確認されています。
二次被害が複数件発生
今回の事案で特に深刻なのは、公表日(5月8日)時点で既に漏洩情報を悪用した二次被害が複数件確認されているという点です。通常のECサイトや会員サービスの漏洩と比べ、消費者金融の顧客情報が漏洩した場合のリスクは以下の点で際立ちます。
口座情報の直接悪用として、口座番号・名義・支店名が揃うと、本人へのなりすまし・不正送金・口座変更依頼の偽造等に悪用されるリスクがあります。
借入情報を利用した精巧な詐欺として、「お借入れ残高の確認が必要です」「返済に関して重要なご連絡があります」「キャネットを名乗る担当者から連絡があります」などのなりすましで、本人確認情報や追加の金融情報を聞き出そうとする手口が想定されます。借入の事実・残高・日付を知った上で連絡してくるため、普通の詐欺より信ぴょう性が高い点が危険です。
属性情報の活用として、消費者金融の利用者であるという情報自体が、詐欺師が標的を選別し高度な詐欺を仕掛けるために使われる可能性があります。
キャネットは「身に覚えのない連絡や不審なメール・添付ファイル等には十分にご注意いただきたい」「不審な電話を受けた際は最後まで話を聞かず速やかに通話を終了してください」と強く呼びかけています。
キャネットのお客様が今すぐ取るべき行動
キャネット会員(マイページ登録者)は以下の対応を今すぐ実施することを強く推奨します。
不審な連絡の拒否として、キャネットまたはその関連機関を名乗る電話・メール・SMSで、借入情報・返済・口座情報について確認を求めてくる連絡は詐欺の可能性があります。「最後まで話を聞かず速やかに通話を終了」してください。記載されたURLへのアクセス・電話番号への折り返し・個人情報の入力は絶対に行わないでください。
金融機関への連絡として、漏洩した口座番号が引き続き現在使用中の口座である場合、取引金融機関に連絡して口座の監視強化・必要に応じた口座変更を検討してください。
パスワード変更として、キャネットのマイページパスワードは既に強制変更されていますが、同じパスワードを他のサービスで使い回している場合は速やかに変更してください。
問い合わせ先
| 支店 | 代表電話 | フリーダイヤル |
|---|---|---|
| キャネット鹿児島店 | 099-222-3323 | 0120-923-933 |
| キャネット宮崎店 | 0985-29-8287 | 0120-924-287 |
| キャネット大分店 | 097-514-5899 | 0120-636-395 |
| キャネット長崎店 | 095-823-8012 | 0120-374-373 |
| キャネット熊本店 | 096-352-6422 | 0120-026-422 |
| キャネット健軍店 | 096-331-9600 | 0120-773-960 |
| キャネット那覇店 | 098-869-0809 | 0120-929-809 |
| キャネット青森店 | 017-722-9822 | 0120-711-982 |
受付時間:平日 9:30〜18:00








