大塚商会「たのめーる」とコクヨ「カウネット」へアクセスが急増しています。アスクルのシステム障害(ランサムウェア感染に伴う受注・出荷停止)の影響と思われ、両社は注意喚起を行い、新規会員登録やサイト動作に遅延が生じている現状を案内しています。
概要
2025年10月21日、大塚商会は「たのめーる」で新規法人会員登録の申し込みが集中しているため、登録完了まで時間を要するとしています。登録と同時のご注文はさらに時間がかかる場合があるため、まずは会員登録のみお手続きのうえ、「法人会員登録完了」の案内後にご注文いただくよう呼びかけています。あわせて、電話がつながりにくい状態であることへの理解を求めています。
コクヨの「カウネット」も10月21日付で、アクセス集中の時間帯はサイト動作が遅くなる場合があるとし、時間をずらしてのご注文への協力をお願いしています。
現時点で、両社ではシステム障害の発生は示されておらず、需要急増に伴う処理・受付遅延への対応を優先している状況です。主要プレイヤーであるアスクルの受注停止により、企業の調達ニーズが一時的に他サービスへ流入していることが背景にあるとみられます。
アスクルへのサイバー攻撃の概要
2025年10月19日、アスクル株式会社は、同社システムがランサムウェアに感染し障害が発生したと発表しました。
法人向けサービス「ASKUL」「ソロエルアリーナ」および個人向け通販「LOHACO(ロハコ)」の受注・出荷業務を停止しており、
既に受け付けたご注文についてもキャンセルとなります。個人情報や顧客データの外部流出を含む影響範囲は調査中で、判明し次第あらためて案内するとしています。
また同社へ業務を委託していると思われる企業も影響が発生し出荷やECサイトのサービスが停止しています。
・無印良品
・西武・そごうe.デパート








