Temu(テム) スパム配信や迷惑セールス電話で集団訴訟
2024年8月 Temu（テム）そのアメリカの親会社であるWhaleco（ホエールコ）は、新たな集団訴訟の対象になっています。訴状によると、Whaleco（ホエールコ）は、全国の迷惑電話拒否リストに登録されているアメリカの消費者に、Temuのウェブサイトへの誘導を目的とした迷惑セールス電話やスパム的なテキストメッセージを繰り返し送りつけ、嫌がらせを行ったとさています。
訴状の内容
2024年7月3日にマサチューセッツ州地区連邦地方裁判所に提出された訴訟において、原告フィリス・キングは、電話勧誘販売に関する消費者保護法（TCPA）に違反したとしてTemu（テム）そのアメリカの親会社であるWhaleco（ホエールコ）を訴えました。
消費者保護法（TCPA）は、全国の迷惑電話拒否リストに登録された個人に対するテレマーケティングを禁止しています。
原告は、迷惑電話拒否登録は個人がキャンセルするかデータベース管理者が削除しない限り無期限に尊重されなければならないと主張しており、原告はWhalecoの「迷惑で嫌がらせ的な電話」はTCPAに基づいて対処されるべきであり、
違反1件につき500ドル、故意違反の場合は1件につき1,500ドルの罰金を科すことができると主張しています。
スパムメッセージと迷惑セールス電話の件数
原告は2024年4月にWhaleco（ホエールコ）から4件のテレマーケティングテキストメッセージを受け取り、取引を宣伝され、Temu（テム）のウェブサイトに誘導された。
原告の電話番号が2022年から全国の迷惑電話拒否登録簿に登録されており、Whalecoにそのようなメッセージを受信することに同意したことは一度もないのに、
それでも、Whalecoはテキストメッセージを送信したと主張しています。
本事例の対象は「数百人」にのぼる可能性があるため、訴訟の集団訴訟要素が重要になると主張していおり、原告と訴訟メンバーは、Whalecoの行為によって、「複数の不本意な電話や電気料金」だけでなく、「プライバシーの侵害、悪化、迷惑、時間の無駄、電話への侵入による正当なコミュニケーションの受信妨害」など、さまざまな被害を受けたとしています。
米国でも信頼性の低いTemu(テム)
マーケティングソフトウェア会社のOmnisendの最近の調査によると、米国で調査された消費者の86％がAmazonを信頼しているのに対し、Temuを信頼しているのはわずか6％であり、米国在住の回答者の68％がTemuで買い物していると述べています。
調査によると、Temuに関する主な消費者の不満は、製品の品質の低さと広告が多すぎることである。信頼度が低いにもかかわらず、調査では、消費者は主に価格（53％）、使いやすさ（31％）、取引と割引（29％）のためにTemuに惹かれていることがわかった。
引用
Temu’s Parent Company Hit With Spam Call Class Action
Temu(テム) の訴訟問題
Temu（テム）は複数の訴訟を抱えており、
2023年と2024年 Temu(テム)はイリノイ州、カリフォルニア州、マサチューセッツ州、バージニア州、個人からも集団訴訟を起こされており、訴状では、Temu(テム)は
・BluetoothやWi-Fiネットワーク情報
・音声
・指紋などの生体認証データへ
アクセスし情報を窃取していると、危険性を指摘されています。
また、2024年6月 Temu(テム)は個人情報を窃取する危険なマルウェアだとしてアメリカ アーカンソー州で訴訟されました。
Temu(テム) のリコール
2024年7月10日 米国のEC アプリ Temu(テム)で販売された子供用 パジャマセット 4万5千セット以上が火傷の危険性と連邦可燃性基準違反でリコールとなりました。 Temu(テム)は過去にも米国で複数のリコールが発生しており、安全性への不安が叫ばれています。
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