スターバックスカードやStarbucks eGiftの不正利用に注意、フリマ・オークション購入で利用不能や残高相違のトラブル|セキュリティニュースのセキュリティ対策Lab

投稿日時: 2026年06月09日更新日時: 2026年06月09日

スターバックスコーヒージャパン株式会社は2026年6月5日、スターバックスカードおよびStarbucks eGiftの不正利用に関する注意喚起を再掲しました。

同社によると、オークションサイトやフリマサイトなどで同社のプリペイドカードであるスターバックスカードや、オンラインギフトサービスのStarbucks eGiftを購入した利用者から、利用できない、残高が異なるといったトラブルの連絡が複数寄せられています。

スターバックスは、オークションサイトやフリマサイトなどで購入されたスターバックスカードおよびStarbucks eGiftについて、保証できず、問い合わせにも対応できないと説明しています。利用者には、店舗、公式サイト、提携販売サイトなどの正規ルートで購入、発行、入金するよう呼びかけています。

この記事のサマリー

何が起きたか

スターバックスコーヒージャパンは、スターバックスカードやStarbucks eGiftをめぐるトラブルについて注意喚起を行いました。

同社には、オークションサイトやフリマサイトなどで購入したスターバックスカードやStarbucks eGiftについて、利用できない、残高が異なるといった問い合わせが複数寄せられています。

スターバックスカードはプリペイド式のカードで、店舗などで入金して利用できます。Starbucks eGiftは、オンライン上でドリンクチケットなどを贈れるギフトサービスです。どちらも金銭的価値を持つため、フリマサイトやSNS上で転売されたり、第三者間で売買されたりすることがあります。

今回の注意喚起は、こうした非正規ルートで購入したカードやeGiftについて、利用者がトラブルに巻き込まれる可能性があることを示すものです。

スターバックスが公表した内容では、利用者から寄せられているトラブルとして、以下が挙げられています。

トラブル内容	概要
利用できない	購入したカードやeGiftが店舗などで利用できない
残高が異なる	購入時に示されていた金額と実際の残高が異なる
問い合わせ対応不可	正規ルート以外で購入したものは、同社で保証や問い合わせ対応ができない

スターバックスは、オークションサイトやフリマサイトなどで購入されたスターバックスカードやStarbucks eGiftについて、同社では何ら保証できないとしています。また、これらに関する問い合わせにも対応できないと案内しています。

スターバックスカードやStarbucks eGiftは、正規ルート以外で購入した場合、購入者が不利益を受ける可能性があります。

たとえば、フリマサイトやSNS上では、額面より安く販売されているように見えるカードやeGiftが出品されることがあります。しかし、実際には残高がない、すでに使用済みである、利用停止状態である、第三者が不正に取得したものである、といった可能性があります。

また、デジタルギフトはURLやコードの形で流通することがあるため、購入後に第三者が先に利用してしまうリスクもあります。

リスク	内容
使用済み	購入時点ですでに利用されている可能性
残高不足	表示額と実際の残高が異なる可能性
不正取得品	不正な手段で取得されたカードやeGiftの可能性
二重利用	デジタルギフトのURLやコードを第三者が先に利用する可能性
返金困難	正規販売ではないため、補償や問い合わせ対応を受けられない可能性
詐欺被害	支払い後にカードやeGiftが届かない可能性

特に、相場より大幅に安い金額で販売されている場合や、SNSのDMで個人間取引を持ちかけられた場合は注意が必要です。

スターバックスカードやStarbucks eGiftを購入する場合は、正規ルートかどうかを確認してください。

スターバックスは、スターバックスカードおよびStarbucks eGiftについて、同社店舗、同社サイト、提携販売サイト、その他の正規ルートで購入、発行、入金するよう呼びかけています。

フリマサイト、オークションサイト、SNSでは、ギフトカードやデジタルギフトが転売されることがあります。

購入者側は、出品画面に残高あり、未使用、即利用可能などと書かれていても、その内容を完全に確認することは困難です。取引後に利用できないことが判明しても、スターバックス側では保証や問い合わせ対応ができないため、購入者自身が損失を負う可能性があります。

次のような出品や取引には注意してください。