
2025年4月6日未明から、中日本高速道路株式会社が管理する一部の高速道路においてETCシステム障害が発生し、7都県にわたる料金所やスマートインターチェンジ(スマートIC)でETC専用レーンや出入口が利用できなくなっています。16時時点で復旧の見通しは立っておらず、利用者に大きな影響が出ています。
目次
障害発生の概要
公式発表によると障害は4月6日午前0時30分ごろに発生し、中央自動車道や東名高速道路、新東名高速道路など複数の高速道路でETC制御設備に不具合が発生。これによりETC専用レーンの閉鎖が相次ぎ、特にスマートICでは出入口そのものが閉鎖されるなど、広範囲で交通に支障をきたしています。
ETCが発生している料金所はそのまま通過
公式XではETCの障害が発生している料金所においては、そのままご通行ください。 としています。
影響を受けている地域と路線
【対象都県(7都県)】
- 東京都
- 神奈川県
- 山梨県
- 静岡県
- 愛知県
- 岐阜県
- 三重県
影響を受けている高速道路
- 中央自動車道
- 東名高速道路(E1)
- 新東名高速道路(E1A)
- 新名神高速道路
- 伊勢湾岸自動車道
- 東海環状自動車道
- 東名阪自動車道
- 首都圏中央連絡自動車道
- 中部横断自動車道
- 紀勢自動車道
- 東富士五湖道路
閉鎖されているスマートIC
【東京都・山梨県】
- すべてのスマートIC(1:20より閉鎖)
【静岡県】
- 東名 足柄スマートIC 出口・入口
- 東名 駒門スマートIC 出口・入口
- 東名 愛鷹スマートIC 出口・入口
- 東名 富士川スマートIC 出口・入口
- 新東名 駿河湾沼津スマートIC 出口・入口
【愛知県・岐阜県・三重県】
- 東名 豊田上郷スマートIC 出口
- 伊勢湾岸道 刈谷スマートIC 出口
- 東海環状道 五斗蒔スマートIC 出口
- 新名神 鈴鹿スマートIC 出口
- 名神 安八スマートIC 出口・入口
通常料金所の対応と混雑状況
スマートICのほか、下記のICではETCレーンが閉鎖されており、一般レーンのみでの通行が可能です
- 東名 富士IC・清水IC
- 新東名 長泉沼津IC・新富士IC・新清水IC・新静岡IC
- 清水連絡路 清水いはらIC
また、6:30現在 中央道(下り線)高井戸~調布間にある三鷹本線料金所を先頭に約4kmの渋滞が発生し、通過には80分以上を要しています。今後、交通量の増加に伴い、さらに混雑が悪化する見込みとしています。
システム障害の原因はシステム改修が原因、 復旧までの料金は後日精算
NEXCO中日本は6日夜の記者会見で、7月に予定している深夜割引制度の見直しに伴い、前日5日昼にETCシステムの改造を実施していたことを明らかにしました。
具体的には、料金所システムの上位にあたる部分のサーバー整備やシステム間の連携調整といった作業が行われており、それが影響した可能性が高いと見られています。
また清算に関しては以下となります。
出口での対応(ETCレーン利用時)
-
出口バーは開放状態に設定
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一時的にそのまま通過可能
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通行料金は後日精算:
NEXCO中日本のWebサイトからQRコードを読み取り、支払い手続き
入口での対応(ETCレーンが開かない場合):
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紙の通行券を発券機で取得して通過
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出口では一般レーンで精算