2025年5月7日15時10分頃より、NTTコミュニケーションズが提供する一部音声系サービスにおいて障害が発生していることが明らかになりました。現在、同社が早期復旧に向けて対応中です。
同日19時に復旧
対象となる通信設備への対処・措置を実施し、同日19時にサービスが正常に利用可能な状態になっていることが確認されたとの事
影響を受けているサービス
影響を受けているとされるサービスは以下の通りです
- フリーダイヤル
- ナビダイヤル
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フリーダイヤルインテリジェント
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ナビダイヤルインテリジェント
上記から一部の企業の問い合わせ窓口や業務用コールセンターに影響が出ている可能性があります。
SNSでも複数の不通報告
SNS上ではフリーダイヤル（0120番号）やナビダイヤル（0570番号）が通じないという報告がされておりジャパネットやはぴねすくらぶなどもサポート窓口が不通としています。
参照
