ソラシドエア、システム不具合で一部顧客の手続きが進められない事象が発生

システム障害

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ソラシドエア、システム不具合で一部顧客の手続きが進められない事象が発生

ソラシドエアは2025年2月7日以降、特定の手続きを行った際にエラーが発生し、一部の顧客が航空券の予約・購入・変更・チェックイン等の操作を進められない不具合を発表しました。

不具合の概要

一部顧客がWeb操作(予約変更、座席変更、オンラインチェックイン)、新規予約・購入、空港でのチェックイン等を進められない

不具合の影響のある顧客

  • 影響期間:2025年2月8日(土)~3月29日(土)の搭乗分
  • 対象航空券:バーゲン35、バーゲン28、バーゲン14、特売り7日前、特売り3日前、特売り1日前の一部予約・購入

参照

【お詫び】システム不具合による一部のお客様への影響について