フェースグループでシステム障害、ランサムウェア被害の恐れ-個人情報・取引情報への影響を調査中|セキュリティニュースのセキュリティ対策Lab

投稿日時: 2026年06月25日更新日時: 2026年06月25日

株式会社フェースグループは2026年6月22日、同社で発生しているシステム障害について、外部からの不正アクセスに起因するランサムウェア被害の可能性があると公表しました。

同社は現在、専門機関の協力のもと、原因の特定、影響範囲の確認、復旧対応を進めています。

現時点では、個人情報および取引情報への影響について調査を継続しており、新たに知らせるべき事項が確認された場合には、同社企業サイトなどを通じて案内するとしています。

この記事のサマリー

フェースグループにおいて、システム障害が発生しています。

同社が調査を進めたところ、この障害は外部からの不正アクセスに起因するランサムウェア被害の可能性があることが判明しました。

ランサムウェアは、サーバーや端末内のデータを暗号化し、業務継続を妨害する攻撃です。近年は、暗号化だけでなく、事前にデータを窃取し、公開を示唆して金銭を要求する二重恐喝型の攻撃も多く確認されています。

今回の公表は第一報であり、現時点では、攻撃者グループ名、侵入経路、暗号化されたシステムの範囲、データ窃取の有無、復旧見込みなどは明らかにされていません。

項目	内容
公表日	2026年6月22日
公表企業	株式会社フェースグループ
事象	システム障害
想定される原因	外部からの不正アクセスに起因するランサムウェア被害の可能性
現在の対応	専門機関と連携し、原因特定、影響範囲確認、復旧対応を実施中
個人情報への影響	調査中
取引情報への影響	調査中
続報	新たに知らせるべき事項が確認された場合、企業サイト等で案内
問い合わせ窓口	0120-957-056

フェースグループは、エステティック関連事業を展開する企業グループです。

同社の企業サイトでは、研究所、海外事業部、教育事業など、エステティック関連事業を行う各社を統合し、2006年にエステティック総合グループとして生まれ変わったと説明されています。

事業の性質上、顧客、取引先、サロン、法人関係者、商品関連、教育・研修、営業管理などの情報を扱っている可能性があります。今回の公表では、個人情報や取引情報への影響は調査中とされているため、続報で対象範囲の確認が必要です。

フェースグループは、現時点で個人情報および取引情報への影響について調査を継続していると説明しています。

第一報の段階では、情報漏えいの有無、漏えいした可能性がある情報の種類、対象件数、対象者への個別通知の有無などは明らかにされていません。

確認すべき情報は以下です。

フェースグループは、専門機関の協力のもとで対応を進めています。

現在実施している主な対応は以下です。

対応	内容
原因特定	不正アクセスの原因や侵入経路を調査
影響範囲確認	影響を受けたシステム、データ、業務範囲を確認
復旧対応	システム復旧に向けた対応を実施
情報影響調査	個人情報および取引情報への影響を確認
続報対応	新たに公表すべき事項が判明した場合、企業サイト等で案内

今回の公表では、復旧予定時期や業務影響の詳細は記載されていません。利用者や取引先は、同社の公式サイトで続報を確認する必要があります。

ランサムウェア被害やシステム障害の公表後は、便乗した不審メールやなりすまし連絡が発生する可能性があります。

顧客や取引先は、フェースグループや同社関係者を名乗る連絡を受けた場合、内容を慎重に確認してください。

注意すべき連絡	内容
不審なメール	請求書、納品書、商品案内、復旧案内を装う可能性
添付ファイル	Excel、Word、PDF、ZIPファイルの開封に注意
URL付きメール	偽ログインページやマルウェア配布サイトへの誘導に注意
振込先変更依頼	メールだけで判断せず、既知の電話番号で確認
個人情報確認	氏名、住所、電話番号、取引情報の確認を求める連絡に注意
緊急対応を求める案内	不安をあおり、支払いや手続きを急がせる内容に注意

特に、過去の取引内容や担当者名を使ったメールは、正規の業務連絡に見える場合があります。不審な点がある場合は、メールへの返信ではなく、公式に案内されている問い合わせ窓口や、従来から利用している連絡先で確認することが重要です。

今回の公表は第一報であり、被害の全容は調査中です。

今後確認すべき点は以下です。