ジェイアールバス関東、業務用PCへの不正アクセス調査が完了 個人情報流出の痕跡は確認されず

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ジェイアールバス関東、業務用PCへの不正アクセス調査が完了 個人情報流出の痕跡は確認されず

2025年12月16日、ジェイアールバス関東株式会社は、愛知県新城市の事業所で使用している業務用パソコンが不正アクセスを受けた問題について、原因調査が完了したとして最終報告を公表しました。調査の結果、現時点で個人情報が外部へ流出した証拠は確認されていないとしています。

概要

同社によりますと、2025年10月13日、同社新城の事業所で使用している業務用パソコン1台に対し、外部からの不正アクセスが確認されました。
これを受けて、社内に対策本部を設置し、外部の専門家と連携しながら侵入経路の特定や被害範囲の調査を進めてきました。

調査結果

外部専門家による詳細調査の結果、

  • 個人情報が外部に送信・流出したことを示すログや痕跡は確認されていない

  • 不正アクセスと関連するとみられる情報の公開や二次被害の報告も、現時点では確認されていない

と結論づけられました。

対象となるお客さまへの連絡状況

不正アクセスの対象となった可能性のあるお客さまには、個別に連絡を実施済みとしています。
一方で、連絡先が不明であるなどの理由から個別通知が困難なお客さまについては、今回の公表をもって通知に代えるとしています。