2025年8月22日、地方独立行政法人東京都立病院機構は、東京都立大久保病院で医事業務を請け負う株式会社ソラストのアルバイト職員が、
救急外来の対応中に患者1名の個人情報を私的に利用し、外部へ漏えいしていた事案が判明したと発表しました。
漏えい内容と影響
株式会社ソラストからの委託職員は、診療手続で得た患者の携帯電話番号を私的に使用し、メッセージを送付したうえ、やり取りの画面を第三者と共有しました。患者は1名で、病院は対象者に対して個別に謝罪しています。
判明までの経緯
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8月9日（土）：委託職員が救急外来受診時の「診療申込書兼外来診療録」から患者の携帯電話番号を取得し、患者のLINEに私的なメッセージを送信。
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8月15日（金）：患者から「病院職員を名乗る者からLINEが届いた。個人情報の漏えいではないか」と病院に連絡。病院とソラストが事情聴取を行い、委託職員が患者に連絡していた事実を確認。病院は同社に事故経緯の報告と対策検討を指示。
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8月18日（月）：病院が事実確認のうえ、電話で患者へ謝罪。
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8月19日（火）：同社の再聴取で、委託職員が患者とのLINE画面を第三者に共有していたことが判明。
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8月21日（木）：病院および同社が患者へ直接謝罪。
現時点で、今回以外に同様の私的利用や情報漏えいは確認されていません。
病院と委託先の対応
病院は、ソラストに対して速やかな経緯報告と再発防止策の取りまとめを指示し、患者への謝罪対応を実施しました。ソラスト側も聴取を重ね、事実関係の確認を進めています。
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