オフィス宅Q便に一時的な配送遅延と在庫不足-アスクルのサイバー攻撃によるシステム障害で利用集中|セキュリティニュースのセキュリティ対策Lab

投稿日時: 2025年11月19日更新日時: 2025年11月19日

福井キヤノン事務機株式会社は2025年11月15日、「オフィス宅Q便」に関し、一時的な配送遅延と在庫不足が発生しているとして、利用者へ謝罪と現状報告を公表しました。先日に発生したアスクル株式会社のサイバー攻撃に伴うシステム障害および受注停止の影響で、代替手段として「オフィス宅Q便」への注文が短期的に集中し、通常時よりも出荷・配送に時間を要している状況です。

同社によると、現在とくに注文が集中している一部商品で在庫が不足しており、発注サイト上に表示される納期と、実際のお届け日との間に差異が生じています。こうした状況を受けて、同社は関係各所と連携し、商品の緊急手配や配送体制の調整を進めており、早期の正常化に向けた対応を継続しています。あわせて、発注サイトの納期表示についても、実態に即した内容へ迅速に更新する作業を進めています。

同社は「お届けまでお時間を頂戴する場合がある」として、利用者に理解と協力を求めています。進捗があり次第、あらためて案内を行う方針です。

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