サイバーエージェントが運営する国内最大級のポイント交換サービス「ドットマネー」「ドットギフト」は2026年6月17日、公式スタッフブログで、2026年6月8日から継続している不正アクセスに伴うサービス停止について続報を発表しました。
当サイトが既報した通り、ドットマネーは6月8日11時24分より弊社システムへの不正アクセスを確認したとして、ドットマネー・ドットギフトの全サービスを停止していました。今回の続報で同社が明らかにしたのは、利用者にとって最も気になる**「交換中だったポイントは消失しないのか」「サービス停止中に有効期限を迎えるポイントはどうなるのか」という2点への回答です。
同社は交換中のポイント（マネー等）について「いずれの場合も弊社内で保全されており、消失することはございません」と明言し、停止期間中に有効期限を迎えるドットマネー・ドットギフトコードについては再付与等の対応を予定していると発表しました。
サービスの再開については「6月8日のメンテナンス開始から引き続き約1か月程度を予定」としており、これは2026年7月上旬頃を目安とする見通しです。本記事ではこの続報の内容・連携サービスへの影響・利用者が今取るべき対応を解説します。
サマリー
- 発表日：2026年6月17日（ドットマネー公式スタッフブログ）
- 発表元：株式会社サイバーエージェント運営「ドットマネー」「ドットギフト」
- 発生日（既報）：2026年6月8日（月）11時24分より、不正アクセスに伴い全サービスを停止
- 【新情報①】交換中のポイントの取り扱い：以下のいずれの場合も社内で保全されており、消失しない
- 交換元からドットマネーへ交換を完了されたお客様
- ドットマネーから交換先へ交換を申請されたお客様
- 交換先への申請：サービス再開後、順次承認を進める予定
- 【新情報②】有効期限切れポイントの取り扱い：サービス停止期間中に有効期限を迎えるドットマネー・ドットギフトコードについては再付与等の対応を予定
- 現在の対応状況：原因究明および安全な環境でのサービス再開に向けた対応を継続中。顧客情報・保有マネー等の安全確保を最優先
- サービス再開の見込み：6月8日のメンテナンス開始から引き続き約1か月程度（目安：2026年7月上旬）
- 問い合わせ窓口：https://cs.ameba.jp/inquiry/?serviceId=93&functionId=353
「ポイントは消失しない」という発表の意味
利用者が抱いていた最大の不安への回答
サービス停止が長期化する中、利用者にとって最も大きな不安は「交換手続き中だったポイントがそのまま失われてしまうのではないか」という点でした。今回の続報はこの不安に対し、明確な保全方針を示しています。
ドットマネーは以下の2パターンいずれも「弊社内で保全されており、消失することはございません」と明言しています。
パターン①：提携ポイントサイト等（ワラウ・ポイントインカム・チャンスイット等）からドットマネーへの交換を既に完了させていたお客様——この場合、ドットマネー内に貯まったポイントは保全されています。
パターン②：ドットマネーから交換先（銀行口座・他社ポイント・電子マネー等）への交換を既に申請していたお客様——この場合も申請内容は保全されており、サービス再開後に順次承認が進められる予定です。
有効期限切れポイントの再付与方針
ドットマネー・ドットギフトには通常、ポイントやギフトコードに有効期限が設定されています。今回の長期停止により、本来であれば期限切れで失効していたはずのポイントが発生する状況でしたが、同社はこれらについて「再付与させていただく等の対応を予定しています」と発表しました。
これにより、サービス停止という運営側の事情によって利用者が不利益を被ることのないよう、補填する方針が明確になりました。
連携先サービスでも続報が相次ぐ
ドットマネーはポイント交換の「ハブ」として多数のポイントサイト・サービスと連携しているため、停止の影響は広範囲に及んでいます。当サイトの既報後、連携先各社からも続報が発表されています。
チャンスイット——対象者へのポイント返却を実施
懸賞サイト「チャンスイット」は、2026年6月4日以降にドットマネーへの交換を申請していたすべての利用者を対象に、申請ポイントを一度会員口座へ返却する対応を実施すると発表しました。返却は2026年6月19日までに順次完了させるとしています。
ワラウ——メンテナンス期間「約1か月程度」を案内
ポイントサイト「ワラウ」は、ドットマネーからの報告に基づき「メンテナンス期間は約1か月程度を予定している」と利用者に案内しています。
PLUG・D style web——交換機能の停止継続を案内
ウォレットサービス「PLUG」や調査会社「D style web」も、ドットマネー経由の交換機能が停止中であることを継続的に案内しており、いずれもドットマネー公式の続報内容（ポイント保全・約1か月のメンテナンス）を踏襲する形で情報発信を行っています。
累計3,000万口座規模のサービス——影響の大きさ
当サイトが既報した通り、ドットマネーは累計3,000万口座を抱える国内最大級のポイント交換プラットフォームです。Pococha（DeNA運営の配信アプリ）・Ameba Pick・ワラウ・ポイントインカム・チャンスイットなど、多数の人気サービスがポイント交換のバックエンドとしてドットマネーに依存しているため、今回の停止は一つの企業のインシデントでありながら、国内のポイ活（ポイント活動）エコシステム全体に連鎖的な影響を及ぼしています。
note.comに掲載されたITリテラシー解説記事も、現時点でポイントの不正利用被害は確認されていないとしつつ「復旧まで約1か月程度のメンテナンスが予定されていることからも、運営側が安全確認と再構築を慎重に進めていることがうかがえる」と評価しています。
利用者が今すぐ確認すべきこと
① 交換中のポイントについて慌てて再申請しない
今回の発表により、交換中・申請中のポイントは保全されることが明確になりました。サービス再開前に同じ交換を重複して申請する必要はありません。サービス再開後の承認を待ってください。
② 有効期限が近いポイント・ギフトコードを保有している場合
停止期間中に有効期限を迎える分については再付与等の対応が予定されているため、現時点で慌ててポイントを使い切ろうとする必要はありません。ただし、再付与の具体的な手続き方法・タイミングについては今後の追加発表を確認してください。
③ 不審な連絡には注意
ドットマネーの初報（当サイト既報）では「不審な連絡を受け取った場合は当社からの正式な連絡か確認するように」との呼びかけがありました。今回のような大規模インシデントの発生後は、これに便乗したフィッシングメール・不審な連絡が増加する傾向があります。ドットマネーを名乗る連絡を受け取った場合は、必ず公式スタッフブログまたは正規の問い合わせ窓口で内容を確認してください。
④ 連携サービス側からの案内も確認
ワラウ・チャンスイット・ポイントインカム等の連携サービスを利用している場合は、各サービスからの個別の案内（ポイント返却の有無等）も併せて確認することを推奨します。
今後の見通し
ドットマネーは「今後の対応状況に応じてお知らせできる事項がございましたら、本スタッフブログにてご案内させていただきます」としており、追加の続報が予定されています。サービス再開の目安は2026年7月上旬頃となりますが、原因究明や安全な環境の再構築の状況によって変動する可能性があります。当サイトでも今後の発表を継続的に追跡し、続報があった際には改めて報じます。
参考情報
- ドットマネー公式スタッフブログ「【続報】サービス一時停止に関するお知らせ」（2026年6月17日）
- ドットマネー公式スタッフブログ「【重要】サービス一時停止のお知らせとお詫び」（2026年6月8日）
- 当サイト既報：サイバーエージェント運営「ドットマネー」が不正アクセスで全サービス停止
- チャンスイット「ドットマネーへの交換申請をされたお客様へ（ポイント返却のお知らせ）」
- ワラウ「【続報・お詫び】『ドットマネー』へのポイント交換停止に関するお知らせ」
- D style web「ドットマネー緊急メンテナンスの続報と復旧見込みについて」
- 当サイト関連：はてなBEC詐欺による損失確定——インシデント発生時の情報開示パターンの比較
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