長崎県佐世保市は2026年10月13日、市が利用するメール配信サービスの運営会社、株式会社アルカディアの「SpeeCAN RAIDEN」に第三者が不正アクセスし、登録者の情報が漏えいした可能性があると公表しました。対象サービスは「佐世保市防災情報メール」と「佐世保市道路冠水情報メール」です。
長崎文化放送(NCC)の同日付報道によると、対象は市民ら約9,600人分のメールアドレスと、市職員約2,200人分の氏名・メールアドレス・所属・職員番号などで、単純合計約1万1,800人分に上ります。市の公式ページは情報項目の詳細や人数を示していないため、人数と内訳は報道に基づく参考値として扱う必要があります。いずれも実際に外部へ流出したと確定した件数ではありません。
佐世保市メール配信サービス不正アクセスのサマリー
- 公表:2026年10月13日
- システム運営元:株式会社アルカディア「SpeeCAN RAIDEN」
- 対象:佐世保市防災情報メール、佐世保市道路冠水情報メール
- 事業者による不審挙動の確認:10月11日16時30分
- 佐世保市が事案を把握:10月13日11時44分
- 市民ら:約9,600人分のメールアドレスに漏えいの可能性(長崎文化放送による)
- 市職員:約2,200人分の氏名、所属、職員番号、メールアドレスなどに漏えいの可能性(同)
- 参考規模:約1万1,800人分(2区分の単純合計、外部流出確定人数ではない)
- 運営会社:10月12日3時ごろに侵入経路への応急措置を実施
- 市が公表した対応:利用者への注意喚起、運営会社による詳細調査
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 自治体 | 長崎県佐世保市 |
| 対象サービス | 防災情報メール、道路冠水情報メール |
| 事業者 | 株式会社アルカディア |
| 市民等の対象規模 | 約9,600人分(地元報道) |
| 職員情報の対象規模 | 約2,200人分(地元報道) |
| 情報 | メールアドレス、職員の氏名・所属・職員番号、一部電話番号(地元報道) |
| 情報の外部流出 | 件数・範囲を調査中 |
防災メールと道路冠水情報メールに影響
佐世保市は公式発表で、影響の可能性がある市のメール配信サービスとして「佐世保市防災情報メール」と「佐世保市道路冠水情報メール」を挙げました。防災や道路冠水の情報を登録者へ届けるサービスで、市は利用者のメールアドレスが漏えいした可能性を説明しています。
長崎文化放送は10月13日18時54分、一般登録者のメールアドレス約9,600人分と、市職員約2,200人分のメールアドレス、氏名、所属、職員番号、一部の電話番号が対象になると報じました。職員側は一般向けメールよりも所属部署や識別情報の組み合わせが多く、なりすましや業務連絡を装った不審メールへの注意が必要となります。
なお、同数のデータが窃取されたことを示す調査結果は公表されていません。市の公式告知では、全メール配信サービスを停止したとの記載もなく、配信状態については各サービスの最新案内を個別に確認する必要があります。
事業者が10月11日に不審挙動を検知、佐世保市は13日に把握
公式発表によると、アルカディアが不審な挙動を確認したのは10月11日16時30分で、12日3時ごろに侵入経路を塞ぐ応急措置を実施しました。佐世保市が本件を認知した時刻は10月13日11時44分としています。
運営事業者は個人情報への影響と原因の詳細を調査中です。今回の公表は、佐世保市の行政システム全体が侵害されたという発表ではなく、委託していた情報配信サービスの運営基盤への不正アクセスに関するものです。
市民・職員は不審メールの送信元を慎重に確認
市は、佐世保市やサービス提供事業者を装ったメールが届く可能性があるとして、利用者へ注意を促しています。「防災メールの再登録」「道路冠水情報の配信再開」などを求める連絡を受け取っても、添付ファイルを開いたり、リンクから個人情報を入力したりせず、自治体の公式窓口から確認できます。
また、職員番号や所属部署が対象情報に含まれる可能性を踏まえ、職員が認証情報や添付ファイルの操作を指示するメールを受けたときは、所属部署の既知の連絡経路で照会する対策が考えられます。こうした悪用は想定されるリスクであり、今回の事件に起因する二次被害が確認されたとの発表ではありません。
他自治体への影響と情報漏えいの調査状況は、アルカディア「SpeeCAN RAIDEN」不正アクセスの自治体別まとめで整理しています。








