長野県松本市は2026年10月14日、同市の防災情報などを配信する「松本安心ネット」の運営会社、株式会社アルカディアへの第三者による不正アクセスについて注意喚起を更新しました。NBS長野放送によると、同サービスには約2万4,000件の登録があります。市は漏えいの有無を調査中とする一方、登録者からクレジット会社を装う不審なメールが届いたとの情報も寄せられていると公表しました。市は、そのメールと今回の不正アクセスとの関連は不明と説明しています。
松本安心ネット不正アクセスのサマリー
- 松本市は2026年10月、運営会社アルカディアの不正アクセスについて注意喚起しました。
- 対象は防災情報などをメール配信する「松本安心ネット」です。
- 登録規模は約2万4,000件とNBS長野放送が報じています。
- 10月13日に運営会社から不正アクセスに関する連絡があったと報じられています。
- 運営会社は侵入経路を遮断し、登録メールアドレスの漏えいの有無を調査中です。
- 市は10月14日、クレディセゾンなどのクレジット会社を装う不審なメールについて利用者から申告があったと追記しました。
- 不審メールと不正アクセスとの因果関係は確認されていません。
- テレビ信州の取材によると、松本安心ネットのメール配信は継続しています。
| 項目 | 公表・報道内容 |
|---|---|
| 発表主体 | 長野県松本市 |
| サービス | 松本安心ネット |
| 委託先 | 株式会社アルカディア |
| 登録規模 | 約24,000件（長野放送などの報道） |
| 影響情報 | 登録メールアドレスの漏えいの可能性 |
| 不審メール | クレジット会社などを装うメールの受信報告あり。今回の事案との関連は不明 |
| 対応 | 侵入経路遮断、漏えい調査、利用者への注意喚起 |
約2万4,000件の登録メールアドレスが調査対象
松本市の公式案内では、アルカディアが第三者による不正アクセスを受け、メールアドレスが漏えいしていないか調査していると説明しています。約2万4,000件という登録規模は長野放送の10月14日付報道で確認できます。登録件数そのものを外部流出の確定件数として扱うことはできません。
松本安心ネットは防災情報の配信に利用されるメールシステムで、利用者は自治体からの緊急連絡を受け取る目的でメールアドレスを登録します。そのため自治体を装った不審な通知と、正規の防災メールを区別することが利用者側の課題になります。
10月14日、登録者から不審メールの受信報告
松本市が同日の追記で明らかにしたのは、登録メールアドレス宛てにクレジット会社（クレディセゾン等）を装う不審なメールが届いたとの利用者からの情報です。市は、今回のアルカディアへの不正アクセスとの関係は不明と明記しています。
したがって、「漏えいしたメールアドレスを使ったフィッシングが始まった」と断定するのは適切ではありません。ただし、不審なメールに含まれるURLや添付ファイルを開かず、カード番号、暗証番号、パスワードなどを入力しないよう市は呼びかけています。
松本市はサービスを継続、他地域の停止事例とは区別
テレビ信州は10月13日、運営会社から利用に問題がないとの連絡を受けたことから、松本安心ネットのメールサービスは継続していると報じています。アルカディアが一部の配信環境を緊急停止したことと、松本安心ネットが停止したことは同義ではありません。
運営会社は不正アクセス元への対応や侵入経路の応急遮断を行っていますが、個別の登録情報が実際に取得されたかどうかは調査中です。自治体側では、受信者への注意喚起と情報配信の継続性を両立させる判断が必要になります。
同じアルカディアのサービスを利用する他自治体の状況は全国の影響自治体まとめで整理しています。
出典
- 松本安心ネットメールシステムへの不正アクセスについて – 松本市（10月14日追記）
- 2万4000件登録「松本安心ネット」で不正アクセスか – NBS長野放送（10月14日）
- 約2万4000件の登録「松本安心ネット」の運営会社が不正アクセス – テレビ信州（10月13日）
- SpeeCAN RAIDENへの不正アクセスによる個人情報漏洩の可能性について – アルカディア
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