アスクル株式会社は10月22日、10月19日に公表したランサムウェア感染に伴うシステム障害について第2報(17時30分時点)を発表しました。
主に物流システム(WMS:Warehouse Management System)で障害が発生しており、「ASKUL」「ソロエルアリーナ」「LOHACO」の受注停止が継続しています。現時点で個人情報や取引先情報の外部流出は確認されていません。
概要
同社は19日14時に対策本部を設置し、配下に「事業継続部会」と「IT復旧部会」を編成しました。LINEヤフーや外部セキュリティ企業のエンジニアなど約30名の支援(常駐・遠隔を含む)に加え、社内エンジニア約60~70名を動員し、総勢約100名で対応しています。
現在、システムの詳細ログを解析して原因と障害範囲の特定を進めており、影響の全体像を把握し次第、復旧計画を策定して順次実行するとしています。
情報流出は現時点で未確認
個人情報・取引先情報の外部流出は現時点では未確認で、万一確認された場合は、速やかに報告するとしています。
障害の範囲と影響
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障害箇所:物流システム(WMS)で障害を確認。
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業務影響:WMSがコントロールする物流センターの入出荷業務が停止しているため、引き続き受注を受け付けられない状況。
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グループ影響:グループ会社のASKUL LOGISTが受託する3PL業務も停止しています。








