ゲオ・セカンドストリートでサービス停止―セカンドリテイリングが社内システムへの不正アクセスによるサイバー攻撃で|セキュリティニュースのセキュリティ対策Lab

投稿日時: 2026年10月19日更新日時: 2026年10月19日

株式会社セカンドリテイリングは2026年10月17日、同月15日に社内システムへの第三者による不正アクセスを確認したと発表しました。二次被害を防ぐため、17日21時から「ゲオ」「ゲオモバイル」「セカンドストリート」などのアプリ・Webサービスを停止し、システムメンテナンスを実施しています。店舗の営業時間は変更しない一方、アプリを利用する買取やオンライン注文などは制限されています。サービス再開時期は示されていません。

ゲオ・セカンドストリート不正アクセスのサマリー

公表日：2026年10月17日。発表元はセカンドリテイリング（旧ゲオホールディングス）。株式会社ゲオも利用者向けの詳細案内を掲載。
確認日：10月15日。グループの社内システムに対する第三者の不正アクセスを確認。
対応：不正アクセス確認後にセキュリティ対策を講じ、17日21時から二次被害防止を目的に対象アプリ・Webサービスを停止。
影響サービス：ゲオオンラインストア、ゲオアプリ、宅配レンタル、ゲオモバイル関連サービスのほか、セカンドストリートのオンライン・買取関連サービスなど。
店舗営業：営業時間に変更はなく、アプリを使わない買取など一部の業務は継続。
調査：外部のセキュリティ専門機関と連携し、原因と影響範囲を調査中。
復旧：再開時期は未定。目途が立ち次第案内するとしている。
情報漏えい：10月17日の公式発表では、個人情報の流出有無や対象件数は示されていない。

対象	主な停止対象・制限内容
ゲオ	ゲオアプリ、ゲオオンライン、ゲオオンラインストア、あれこれレンタル、宅配レンタル、宅配買取、アプリを利用した店頭買取
ゲオモバイル	UQ mobileオンラインストア、モバイル宅配買取、アプリを利用した店頭買取。格安SIM・モバイルネットの新規申込みも停止
セカンドストリート	アプリ、オンライン、店舗取り寄せ、宅配・出張・ブランド出張買取、アプリを利用した店頭買取（ブランド出張買取は電話受付を継続）
その他	ゲオ買取ロッカー・コンビニ買取、2nd STORAGE

※各サービスの具体的な受付可否は、ゲオまたはセカンドリテイリングの公式案内を確認してください。

10月15日に不正アクセス確認、17日夜からサービス停止

セカンドリテイリングの発表によると、不正アクセスが確認されたのは10月15日です。17日には、セカンドストリートやゲオを含む複数サービスの停止を発表しました。停止は17日21時からで、終了日時は設定されていません。

公式発表では、侵入に使われた手法、被害を受けたシステムの詳細、顧客情報への影響は明らかにされていません。現時点で確認されているのは、社内システムへの不正アクセスと、それに伴うサービス停止です。ランサムウェア感染や顧客データの流出を事実として扱うことはできません。

同社は外部のセキュリティ専門機関と連携して調査を進めています。今回の停止対象はグループ横断で公表されており、ブランドごとに別の侵害が確認されたという発表ではありません。

オンライン注文・宅配買取・モバイル申込みへの影響

株式会社ゲオが公開した利用者向け告知では、停止中の手続きと継続する業務が分けて案内されています。

ゲオオンラインストアでは、新規注文と注文キャンセルを停止しています。一方、メンテナンス開始前に注文された商品は発送される予定です。宅配買取は新規申込みに加え、取引履歴・査定結果の確認、承認・返却、振込手続きなどが利用できません。ただし、申込み済みの集荷は指定日時に通常どおり実施するとしています。

ゲオモバイルの格安SIM・モバイルネットでは新規申込みを停止。本人確認書類の再アップロードや再決済の手続きも利用できません。停止前の申込みで内容に不備がなければ審査後に発送する一方、不備がある注文などは復旧後の対応となり、取消しになる場合があると案内しています。既存の通信契約すべてが停止したという発表ではありません。

ゲオ宅配レンタルとゲオあれこれレンタルも新規注文を停止していますが、レンタル商品の返却は通常どおり受け付けています。